编者按：

友谊县住建局采取“跑一次”的形式，从根本上解决了公租房申请与续租需多次跑动的问题，使办事群众少跑腿、少排队，提高群众的满意度。

为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，深入贯彻落实好国务院办公厅《2021年政务公开工作要点》，黑龙江省政府办公厅策划推出“我为群众办实事 政务公开在行动”系列访谈，着力提升信息发布的“含金量”，提高政策举措的“到达率”，提升回应民意的“精准度”。

如何解决公租房申请与续租需多次跑动的问题？

在得知办事群众之所以需要来回跑动是因为申请或者续租公租房，需要按照《黑龙江省公共租赁住房实物配租和租赁补贴管理办法》填《公共租赁住房申请表》应到人社局、公安局、市场监督局等8家单位签字盖章，所有单位一致确认无误才可以申请或续租公租房。经住建局领导班子研究后，考虑办理公租房的群众大多是老弱病残行动不便的人，为了解决这一问题，由住建局工作人员在居民提交全部材料后，由工作人员统一去8家单位审核盖章，让群众只需“跑一次”即可办理完成申请或续租公租房。

在办事群众提交完材料后，工作人员在15个工作日（新申请的还需等待公示）电话告知是否符合保障条件，在房源充足的情况下告知申请人到住建局签订合同，房源不足则纳入轮候区等待。如审核不合格的，会电话通知到申请人不合格原因。  

续租家庭需要交纳房租的，原来需要居民到住建局领取缴费单到银行交纳，在回到住建局签订合同。为了让居民少跑动，目前住建局已和银行对接建立网上缴费业务，这样居民只需到住建局“跑一次”就可办理续租业务。

政务服务大厅采取“跑一次”的形式提升了工作人员工作效率，从根本上解决了廉租房、公租房申请与续租需多次跑动的问题，使办事群众少跑腿、少排队，提高群众的满意度。